Uur per week 36

Locatie Amsterdam

Startdatum 01-10-2024

Opdrachtomschrijving

In 2020 heeft Waternet een nieuw systeem aangeschaft voor de heffing en inning van de waterschapsbelasting. Door verschillende oorzaken zijn zowel in de heffing als de inning achterstanden ontstaan. Waternet is dit jaar bezig met het inlopen van deze achterstanden op het gebied van opleggen en innen van de waterschapheffingen. Om dit te kunnen doen zijn tijdige, volledige en adequate data, evenals een goed functionerend belastingsysteem essentiële randvoorwaarden. Hierbij is nauwe samenwerking en continue afstemming vereist tussen operatie en IT, met betrekking tot planning, (testen van) functionaliteit releases, data(verbetering), kwaliteitsborging, etc. Om de uitrol te begeleiden is het programma Belasting- en invorderingsketen geïnitieerd. Dit programma richt zich primair op het zorgdragen voor een goed functionerend belastingsysteem, het beschikken over tijdige, volledige en juiste data, evenals goede ketensamenwerking, heldere processen, actuele inzichten in status en voortgang, tijdige mitigatie van risico’s en tijdige oplossing van issues. Dit alles wordt gemanaged middels een professionele programma governance. 

Het doel van het programma is ervoor te zorgen dat er wordt voldaan aan de randvoorwaarden voor de business doelstellingen van de productieplanning en financiële KPI’s (heffen en ontvangsten). Er is momenteel een versnelling gaande in het uitrollen van functionaliteit en om dit in goede banen te leiden, zijn we op zoek naar extra collega’s. 

De subafdeling van KS&B, Belastingen, werkt nauw samen met een dedicated IT-scrumteam dat verantwoordelijk is voor de ontwikkeling van functionaliteiten die direct impact hebben op onze businessprocessen. 

Als Business Analist word je de schakel tussen de afdeling en het scrumteam. Je werkt intensief samen met verschillende stakeholders om onder andere user stories uit te werken en procesbeschrijvingen op te stellen. Jij zorgt ervoor dat de businessbehoeften helder en volledig worden vertaald naar het IT-scrumteam. Ondanks je intensieve samenwerking met het scrumteam, blijf je een volwaardig onderdeel van de afdeling en zorg je ervoor dat onze businessdoelstellingen worden behaald. 

Bij Waternet werk je met een uniek product: water. Samen met zo’n 2000 collega’s zorgen we voor veilig drinkwater, schone grachten, rivieren en droge voeten. Waternet werkt met de nieuwste technieken en is bijna 100% klimaatneutraal. Bij ons werken echte vakmensen: van dijkinspecteur tot dataspecialist en van techneut tot teamleider. Al deze betrokken medewerkers maken Waternet samen tot een werkgever waar je jezelf kan zijn. Wij stimuleren je om elke dag een stukje beter te worden.

Je komt te werken binnen het Expertise Team met 9 andere collega’s. De expertises binnen het team zijn: procesmanagement, financiën, agile werken (IT), business analyse, Workforce Management (WFM), accountmanagement Zakelijk en projectmanagement. Je rapporteert aan de teamleider Expertise team. 

KS&B bestaat (naast het Expertise team) uit de teams:

* Meldkamer: voor alle technische vragen en storingen;

* Klantenservice: voor alle overige vragen; Factureren & betalen:

* Factureren en innen van drinkwaterfacturatie;

* Heffen & betalen: heffen en innen van waterschapsbelasting.

Eisen

• Minimaal HBO opleiding heeft afgerond in een relevante richting, zoals Bedrijfskunde, Informatiekunde, of een vergelijkbare studie
• Minimaal 2 jaar ervaring heeft in een vergelijkbare rol als Business Analist (gericht op het verzamelen van requirements en uitwerken processen)
• Ervaring heeft met werken in een Agile/Scrum omgeving
• Duidelijke ervaring met financiële processen gericht op de operatie (zoals debiteurenbeheer en/of innen)
• Ervaring in het vastleggen van procesbeschrijvingen conform een vaste methodiek (bijvoorbeeld LEAN of Six Sigma)
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Wensen

* Ervaring in opstellen van requirements en procesbeschrijvingen. (35 punten)

o 0 tot 1 jaar

o 1 t/m 2 jaar

o 3 tot 5 jaar

o 5 + jaar 

* Ervaring met project management op het snijvlak van business en IT met als doel het verbeteren van software systemen (25 punten)

o 0 tot 1 jaar

o 1 t/m 2 jaar

o 3 tot 5 jaar

o 5 + jaar 

* Ervaring met werken bij de overheid (10 punten) Ervaring met business analyse (15 punten)

o 0 tot 1 jaar

o 1 t/m 2 jaar

o 3 tot 5 jaar

o 5 + jaar 

* Ervaring met stakeholder management (10 punten)

o 0 tot 1 jaar

o 1 t/m 2 jaar

o 3 tot 5 jaar

o 5 + jaar 

* Ervaring met Belastingenprocessen (5 punten)