Functietitel

Implementatiemanager business

Aantal uur

32-36u p.w

Startdatum

2 mei 2024

Einddatum

31 december 2024

Standplaats

Apeldoorn

Opdrachtomschrijving

Het IT-landschap voor het mededelen van alle berichten en gegevens naar buiten de Belastingdienst wordt vervangen door een modern, flexibel en toekomstbestendig landschap. Naast de nieuwe IT-systemen zullen alle berichtstomen (zowel berichten/brieven, gegevens en bestanden) van binnen de gehele Belastingdienst richting burgers/bedrijven, andere partijen gemigreerd moeten worden van de oude naar de nieuwe systemen. We zoeken een implementatiemanager die deze migratie organiseert en stuurt/coördineert en ook de benodigde (gewijzigde) businessprocessen implementeert.

Achtergrond opdracht

De Centrale Administratieve Processen (CAP) in Apeldoorn is het zenuwcentrum voor de informatieverwerking van de Belastingdienst. Binnen CAP richt het team Ontvangen en Mededelen zich op de uitvoering van de massale productieprocessen en het servicemanagement van de informatievoorziening voor alle ketens en de portalen. We zijn de in- en uitgaande poort van de Belastingdienst; de logistieke dienst van het berichtenverkeer van en naar de middelenketens en partijen buiten de Belastingdienst. Denk bijvoorbeeld aan Logius, RINIS en internationale berichtenstromen, de brieven die de Belastingdienst verstuurt of de digitale berichten in MijnOverheid. Bijna 400 miljoen berichten, zowel digitaal als op papier. Die wisselt de Belastingdienst jaarlijks uit met burgers en bedrijven. Borgen dat deze op de juiste plaats terechtkomen én op een veilige wijze worden verwerkt, is een klus van jewelste. De toenemende digitalisering en realtime interactie met burgers en bedrijven stelt hoge eisen aan de processen en systemen die het berichtenverkeer van de Belastingdienst in goede banen leidt. Het team waar in komt te werken is verantwoordelijk voor de inrichting en werking van deze processen en systemen. Je werkt in een omgeving die rap verandert, en waarin de afdeling zich steeds meer beweegt in de richting van een dienst. Enerzijds richt je je op de productie; daarnaast werk je met de afdeling Informatievoorziening aan de changekant. Ook werk je samen met andere afdelingen binnen de Belastingdienst en Toeslagen als het gaat om het berichtenverkeer.

Eisen

• Alleen Nederlandstalige CV’s aanbieden en kandidaten moeten perfect Nederlands kunnen spreken.
• Je hebt een relevant HBO/WO-diploma, bij voorkeur in de richting van logistiek, informatica of technische bedrijfskunde.
• Je hebt kennis van en ervaring met verandermanagement en organisatie-, proces- en inrichting sprincipes.
• Ervaring met implementatie trajecten van complexe IT systemen met veel raakvlakken
• Ervaring van projectmanagement en implementatiemanagement in een agile(safe) voortbrenging

Competenties

• Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
• Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
• Netwerken
• Samenwerken
• Klantgerichtheid
• Plannen en organiseren
• Communicatie
• Omgevingsbewustzijn
• Onafhankelijkheid