Microsoft | Windows 10 | Intune | Office 365 | MBO | Locatie Houten

Onze Microsoft 365 Administrator ondersteunt vanuit de onsite servicedesk onze klanten met een Microsoft 365 omgeving die support nodig hebben op verschillende vlakken. Dit loopt uiteen van eindgebruikersupport tot support op serverniveau of Cloud oplossingen.

Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen, het beantwoorden van vragen over onze producten en diensten en het beheer van de moderne werkplekken van onze klanten. Je werkt nauw samen met andere teams binnen de organisatie om de best mogelijke ondersteuning te bieden.

• Je helpt eindgebruikers met IT-gerelateerde vragen via telefoon, e-mail en chat;

• Je pakt zelfstandig wijzigingen en service aanvragen op en bent verantwoordelijk voor de afhandeling;

• Je registreert en documenteert supportverzoeken in ons ticketsysteem;

• Je beheert en onderhoudt de moderne werkplek binnen de klantomgeving;

• Je installeert, configureert en onderhoudt werkplekapparatuur en -software;

• Je werkt samen met collega’s om kennis en ervaring te delen;

• Je biedt uitstekende klantenservice en het bouwt een sterke relatie op met onze klant;

• Je verbetert graag je eigen kennis en vaardigheden op het gebied van moderne werkplektechnologieën.

wat jij kan verwachten:

• Veel ruimte voor ontwikkeling en goede doorgroeimogelijkheden. We vinden het belangrijk dat je met plezier naar je werk gaat en dat jij je kan ontwikkelen zowel zakelijk als op persoonlijk vlak. Onze opleidingsmogelijkheden zijn onbeperkt en er staat een toegewijde coach voor je klaar;

• Je bent een belangrijk onderdeel van onze compacte organisatie met vakidioten;

• Je krijgt van ons een Visual Studio Enterprise Subscription met maandelijkse Azure Credits;

• Je salaris is passend bij jouw kennis en ervaring;

• Wij voorzien je van een fijne leaseauto, een Surface laptop en Iphone;

• We hebben een goede pensioenregeling;

• Je hebt minimaal 25 vakantiedagen per jaar, dit kan oplopen tot 28 dagen. 

Wie ben jij?

• Je bent klantgericht, geduldig met eindgebruikers en je neemt graag initiatief;

• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling, in het Nederlands en Engels;

• Je hebt een sterk probleemoplossend vermogen en analytische vaardigheden;

• Natuurlijk heb je affiniteit met moderne werkplektechnologieën, zoals cloud computing, mobiele apparaten en samenwerkingstools;

• Je hebt ervaring met Microsoft producten zoals: Office 365, Teams, Onedrive en Microsoft Endpoint Manager (Intune, Configuration Manager);

• Je hebt ervaring met Windows 10 en Windows Server;

• Je bent Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate of bereidt deze certificering te halen.