Senior business analist – Belastingdienst ICT

Locatie Utrecht 

Uren per week 32 – 36 

Looptijd 15-01-2024 t/m 28-06-2024 

Optie verlenging Ja 

Opdrachtomschrijving

Wij zoeken een Senior Business consultant/analist die op een gestructureerde en proactieve wijze ondersteunt bij het uitvoeren van de transformatie meting. De transformatie meting dient bij 15 ketens uitgevoerd te worden in Q1. Dit doe je samen met een team, opgebouwt uit verschillende niveaus. De transformatiemeting vind plaats aan de hand van documentanalyse, een vragenlijst, interviews en een focusgroep. De rol van de Business analist/ consultant is zowel om mee te werken in de opzet (staat grotendeels al), de uitvoering en de rapportage.De transformatie meting richt zich op het volwassenheidsniveau van de keten op het gebieden van SAFe Agile. Je gaat aan de slag in een team van Business consultants van ongeveer 10 man om deze meting uit te voeren. Deels nieuw geworven, deels al aan boord ter onboarding, opleiding en begeleiding. Dit team is weer onderdeel van een groter team ca. 25 consultants die bezig zijn met het begeleiden van deze transformatie. In het team zoeken we 3 senior BA’s, 3 medior BA’s en 1 junior BA.

Hieronder op hoofdlijnen een overzicht van het werk wat er ligt voor het hele team:

• Documentanalyse: Het uitvragen en analyseren van documentatie opgevraagd uit de keten t.b.v. een gedegen analyse
• Vragenlijst: Opstellen van de vragenlijst, Delen binnen alle ketens + opvolging tussen mid-januari en mid-maart 2024, Analyseren van de resultaten en zodanig bewerken dat het in de rapportage kan worden opgenomen.
• Interviews: +-8 interviews per keten (+-120 in totaal), tussen mid-januari en mid-maart 2024. Het plannen, uitvoeren en uitwerken van de interviews. Een analyse en onderbouwd scoren van de resultaten en zodanig bewerken dat het in de rapportage kan worden opgenomen. Het opmaken van een basis roadmap voor de keten o.b.v. de bevindingen in de vragenlijst en interviews.
• Focusgroep: 1 focusgroep sessie per keten, 15 in totaal eind maart. halve dag per sessie inplannen, voorbereiden en begeleiden. De resultaten verwerken in een roadmap per keten en definitieve rapportage.
• Rapportage: het ontwikkelen van een dashboard samen met powerBI consultant en het invoeren van de resultaten na analyse om deze visueel te maken

Benodigde capabilities van de Business consultant/analist:

• Nauwkeurig, analytisch, complexe materie snel eigen maken en in context kunnen plaatsen,
• Ervaring met kwalitatief onderzoek, ervaring met/kennis vanSAFe (scaled agile framework),
• affiniteit met publieke organisatie, politiek sensitief, proactief, resultaatgericht, stakeholdermanagement in politiek- bestuurlijke omgeving, communicatief sterk,
• Ervaring met het begeleiden van groepen en het hosten van workshops,
• feitelijk obschrijven van bevindingen, kunnen challengen van bevindingen en zoeken naar gedegen onderbouwing, samenwerken.

Achtergrond opdracht

De Belastingdienst heeft op basis van een paar belangrijke rapporten (KPMG over portfoliomanagement en EY over IV Voortbrenging) een IV Verbetertraject uitgevoerd, dat nu zijn beslag krijgt in de dagelijkse realisatie zoals die wordt uitgevoerd binnen de ketens van de dienst. Daarin werken multidisciplinaire teams (van medewerkers van Business en IV) nauw samen om de Belastingdienst voor aanpassingen in de Informatie voorziening wendbaarder, voorspelbaarder en klantgerichter te maken.

Sinds de start van dit jaar (2023) werken we op een integrale manier (business, IV en portfolio) samen om de transformatie van de IV-voortbrenging te realiseren. Hierin ondersteunen wij de organisatie naar een klantgerichter, wendbare en voorspelbare organisatie, waarin we het framework Scaled Agile Framework (SAFe) als uitgangspunt nemen voor de nieuwe manier van werken. Het transformatie team rapporteert aan het senior management van de Belastingdienst.

Eisen

• Alleen Nederlandstalige CV’s aanbieden en kandidaten moeten perfect Nederlands kunnen spreken.
• SAFe, WO-denkniveau
• WO werk- en denkniveau (5 jaar)

Wensen

• Verwachtte senioriteit verwachten wij in de kennis en ervaring in werken met SAFe en LPM. De senior business consultant moet in staat zijn vanuit het framework de ketens objectief te kunnen beoordeling in de transformatiemeting en daarbij te kunnen challengen op inhoud. De senior business analisten trekken hierbij de kar in het verzorgen van een goede vertaling naar de meting en beoordeling vanuit de vragenlijsten, interviews en focusgroep.

Competenties

• Nauwkeurig
• Analytisch
• Complexe materie snel eigen maken en in context kunnen plaatsen
• Ervaring met kwalitatief onderzoek
• Ervaring met/kennis van SAFe (scaled agile framework)
• Affiniteit met publieke organisatie
• Politiek sensitief
• Proactief
• Resultaatgericht
• Stakeholdermanagement in politiek- bestuurlijke omgeving
• Communicatief sterk
• Ervaring met het begeleiden van groepen en het hosten van workshops
• Feitelijk obschrijven van bevindingen
• Kunnen challengen van bevindingen en zoeken naar gedegen onderbouwing
• Samenwerken
• Ervaring in de publieke sector/bij de belastingdienst is een pre