Opdrachtgever: Ministerie van Defensie

Titel: Medewerker informatievoorziening & automatisering 

Locatie: Den Haag 

Land: Nederland 

Taal: Nederlands 

Uren per week: 38 – 38 

Looptijd: 01-03-2024 t/m 29-11-2024 

Optie verlenging: Ja 

Rolomschrijving en taakafspraken

Opdrachtomschrijving

Wat verwachten we van de kandidaat:

• Invoeren van data in het programma Topdesk
• Actie nemen op storing-meldingen die via de email binnen komen
• IV aanvragen behandelen en afhandelen
• Meedenken in toekomst gerichte aankopen voor onze afdeling
• Oplossingsgericht denken
• Life cycle beheer van materieel

De medewerker informatievoorziening is verantwoordelijk voor het uitvoeren, evalueren en bijsturen van het productie-informatie management;

• Stelt op de behoefte aan kleinschalige automatisering, basiskantoorautomatisering en algemene toepassingen;
• Is verantwoordelijk voor het uitvoeren, evalueren en bijsturen van het beheer van specifieke toepassingen.

Achtergrond opdracht

Door langdurige ziekte is er dringend versterking nodig binnen de J6. De kandidaat wordt zeker niet in het diepe gegooid. Er is dus een veilige omgeving om zijn/haar weg te gaan vinden op de afdeling J6.

Taken

 • Identificeer en diagnosticeer problemen en problemen

• Categoriseer en noteer gemelde zoekopdrachten en lever oplossingen

• Ondersteun probleemidentificatie

• Adviseer gebruikers over de juiste manier van handelen

• Volg problemen van start tot oplossing

• Escaleren, indien nodig, onopgeloste problemen naar een hoger niveau van ondersteuning

 • Zorg voor essentieel online veiligheidsadvies en -ondersteuning

Eisen

Kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring in de informatie voorziening.

Kandidaat heeft minimaal een HBO opleiding afgerond.

Kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare brede kennis en ervaring van automatisering tav nieuwe ICT-ontwikkelingen (2 jaar).

Kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare brede kennis en ervaring met de meest gangbare automatiseringspakketten zoals Windows Office Topdesk Linux (2 jaar).

Wensen

Kandidaat heeft een HBO opleiding in de richting IV/IT