Opdrachtgever: Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid

Titel: Business analist ketenbureau  

Locatie: Den Haag 

Land: Nederland 

Taal: Nederlands 

Uren per week: 32 – 36 

Looptijd: 01-01-2024 t/m 01-05-2024 

Optie verlenging: Ja 

Rolomschrijving en taakafspraken

Opdrachtgever

Om de uitvoering van de wet vereenvoudiging (WvBVV) en toekomstige wetgeving zoals de wet stroomlijning keten voor derdenbeslag (SKD) te borgen in de keten voor derdenbeslag, is een Ketenbureau Derdenbeslag (Ketenbureau) ingericht binnen het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW). Het Ketenbureau is gepositioneerd binnen de programmadirectie Armoede en Schulden binnen de directie Participatie en Decentrale Voorzieningen van het DG SZI. Het Ketenbureau heeft een groeiopgave om het Ketenbureau voor het gehele schuldenketen te worden, dus niet alleen voor derdenbeslag. De rol van een Ketenbureau is het faciliteren en stimuleren van de ketensamenwerking, gericht op de realisatie van de ketendoelen. Daarbij staat het belang van mensen met schulden steeds

centraal. Het Ketenbureau vult die rol in door middel van 4 hoofdtaken:

1. Het inhoudelijk en procesmatig ondersteunen van de sturing van de keten. Daaronder hoort ook het coördineren van de (strategische) ketencommunicatie.

2. Het signaleren van kansen en knelpunten in beleid en uitvoering (waaronder informatievoorziening en architectuur) en het geven van (gevraagd en ongevraagd) advies daarover aan het ketenbestuur.

3. Het beheren van ketenvoorzieningen die bijdragen aan de ketendoelen. De beheerproducten zijn:

– Burgerportaal (Uwbeslagvrijevoet.nl) inclusief de userinterface en rekentool BVV voor burgers

– Stappenplan, rekenregels en specificaties voor de rekenmodules BVV

– Overzicht uw Beslagvrije Voet (Modelmededeling)

– Afsprakenkader over de rol van coördinerend deurwaarder

– Woordvoerderslijnen

4. Bedrijfsvoeringtaken, onder anderen op gebied van (inhoudelijk en financieel) plannen en verantwoorden en doorontwikkeling van het Ketenbureau.

Project

De kandidaat is enerzijds informatieanalist voor het Burgerportaal en bereidt anderzijds de nieuwe in-/aanbesteding van het Burgerportaal www.Uwbeslagvrijevoet.nl voor. Begin 2024 start naar verwachting een nieuwe business/informatieanalist in vaste dienst. Doel van deze inhuur is om in de tussentijd de continuïteit van de werkzaamheden te borgen, de voorbereiding van de in- of

aanbesteding van het Burgerportaal af te ronden en de nieuwe collega te helpen inwerken.

Opdrachtomschrijving

Werkzaamheden rol Adviseur Burgerperspectief /informatieanalist

– Als de rekenregels voor berekening van de beslagvrije voet veranderen, zorg jij ervoor dat de wijzigingen in het informatieve deel van www.uwbeslagvrijevoet.nl aangepast worden.

– In de keten is een modelbrief afgesproken, waarmee mensen met schulden geïnformeerd worden dat een beslaglegger beslag gaat leggen en wat de omvang van hun beslagvrije voet is. Met die brief kunnen mensen op het Burgerportaal hun beslagvrije voet narekenen. Jij bewaakt dat deze modelbrief goed naar het Burgerportaal verwijst en dat het handelingsperspectief duidelijk is. Waar nodig stel je aanpassingen van de modelbrief of de site en zijn interface voor. Je beantwoordt vragen van ketenpartners en burgers over de werking van het Burgerportaal. Je lost door gebruikers en keten aangedragen issues op en zorgt voor een gedragen oplossing.

Werkzaamheden:

– Ontvangen en administreren van incidenten, afwijkingen en wijzigingen

– Analyse van issue en terugkoppeling van voorgestelde oplossing aan Ketenpartner

– Beoordelen van testresultaten

– Analyse van effecten van beleidswijzigingen en advisering daarover.

– Review van (release) documenten

Je werkt mee aan verdere analyse en/of (laten verrichten van) nader onderzoek naar optimalisering van de werking van de rekenregels voor de beslagvrije voet en het Burgerportaal. Begin 2024 start een vaste informatie/businessanalist bij het Ketenbureau. Samen met de ander

business/informatieanalisten werkt deze collega in op de werkzaamheden op het Burgerportaal en draagt werkzaamheden aan hem/haar over. 

Werkzaamheden mbt in/aanbesteding Burgerportaal

Inhoudelijke advisering bij het in-/aanbestedingsproces voor het burgerportaal. Je werkt daarvoor nauw samen met de servicemanager van het Ketenbureau, die het proces coördineert.

Werkzaamheden:

– Opstellen requirements, kennisdocumenten, instrumenten (scenario’s, vragenlijsten, etc.) en processen. Je gebruikt hiervoor je kennis van het Burgerportaal, de wensen van de gebruikers en van de collega’s die het Burgerportaal beheren.

– Faciliteren wekelijks overleg, diverse overleggen stakeholders in de keten en intern SZW.

– Ondersteunen en adviseren van de Ketenmanager en de opdrachtgever Dit proces resulteert in Q1 in een gedragen advies aan de opdrachtgever voor de te kiezen route, met een duidelijk handelingsperspectief voor het vervolgproces.

Kennis, ervaring, competenties en vaardigheden

1. Je hebt ruimte relevante werkervaring als adviseur, waarvan minimaal 1,5 jaar ervaring als informatieanalist bij de Rijksoverheid.

2. Je begrijpt de uitdagingen waar mensen die laaggeletterd zijn, of onder financiële druk staan, mee te maken krijgen. Daardoor kun je je inleven in de gebruikerswensen en kan je die kan vertalen naar de instrumenten die wij in beheer hebben. Je hebt hierin aantoonbaar

minimaal 1,5 jaar ervaring.

3. Je hebt een sterk analytisch vermogen en kunt voor een divers publiek analyses op heldere wijze uiteenzetten.

4. Je structureert je werk goed en managet de verwachtingen van je omgeving en opdrachtgever.

5. Je kunt goed luisteren en kritische vragen stellen. Je blijft steeds goed in verbinding met je collega’s, ketenpartners en andere belanghebbenden.

Eisen

1 Kandidaat beschikt over WO werk- en denkniveau (aantoonbaar in cv). 

2 Kandidaat beschikt over kennis van het Burgerportaal (Uwbeslagvrijevoet.nl) inclusief userinterface en rekentool BVV (aantoonbaar in cv).

3 Kandidaat is per 1 januari 2024 beschikbaar (aantoonbaar in cv).

4 Kandidaat heeft minimaal 1,5 jaar werkervaring op het gebied van informatieanalyse bij de Rijksoverheid (aantoonbaar in cv).

wensen

1 Mate waarin de kandidaat aantoonbaar ervaring heeft met het onderzoeken e/o betrekken van het perspectief van burgers bij zijn/haar werk.

2 Mate waarin kandidaat aantoonbaar beschikt over de gevraagde competenties en vaardigheden (toetsbaar in CV, motivatie en/of

mogelijk gesprek).

3 Mate van aantoonbare ervaring met de organisatie van de opdrachtgever, en specifiek het schuldendomein en de partners daarin

(UWV, SVB, Belastingdienst, CJIB, VNG, KBvG, LBIO).