Business Consultant voor project ODI Betaalgemak.

 

Start 5 juli 2023

Einddatum 1 juli 2025

Optie op verlenging nvt

Uren per week 38

Locatie Amsterdam

Deadline 26 juni 2023

Project ODI-Betaalgemak

Context

De doelstelling van de divisie Uitkeren VFV (verwerken financiële verplichtingen) is in 2025 professionele dienstverlening te leveren voor betalen en invorderen. De cliënt kan vertrouwen op juiste betalingen en ervaart gemak bij terugbetalen van teveel ontvangen gelden. De cliënt heeft inzicht in eigen gegevens én ervaart dat UWV rekening houdt met zijn/haar persoonlijke situatie bij invorderingen.

Uitkeren VFV is een project gestart om deze doelstelling te realiseren: Optimaliseren Dienstverlening Invorderen – Betaalgemak (ODI-Betaalgemak).

Na afronding van het project kan de cliënt via het door hem gewenste kanaal zijn zaken regelen met VFV (ook zelfbediening). De cliënt heeft inzicht in eigen gegevens over uitkering en vordering. De cliënt voelt zich gehoord, gezien en geholpen.

Opdrachtomschrijving

Voor dit project zoeken wij een business consultant met ruime ervaring in business analyse.

Het project verbetert de persoonlijke dienstverlening aan cliënten door het realiseren van functionaliteit waarmee cliënten via MijnUWV en de UWV-app de status van hun vordering(en) kunnen raadplegen, betaalafspraken (termijnregeling) kunnen maken en de mogelijkheid krijgen om vorderingen te betalen onder vermelding van de juiste kenmerken.

Je bent inhoudelijk betrokken bij de analyse van het aanleveren van vorderinformatie aan interne en externe portalen en bij het implementeren van betalen via moderne betaalmethoden (denk aan iDeal/QR-code). Ook ben je verantwoordelijk voor het samenbrengen van de interne en externe ketenpartners die in dit proces betrokken zijn en heb je een cruciale rol in het gedragen krijgen van de oplossing.

Resultaatverplichting

Jij levert een onderbouwd advies en gedragen oplossingsrichting voor:

• een generieke ontsluiting van vorderinformatie;
• de mogelijkheid tot het maken van de betaalafspraak door de cliënt;
• de aansluiting op betalen via moderne betaalmethoden.

Tevens begeleidt je het agile team dat de functionaliteit realiseert.

Gunningcriteria

• Bedrijfsgerichte opleiding Informatica of vergelijkbaar
• Certificaten (Agile) Business Analyse
• Kennis van implementeren betalen via moderne betaalmethoden (iDeal/QR-code)
• Recente ervaring van werken bij UWV of ketenpartners (Overheid en Uitvoeringsorganisaties) minimaal 1 jaar in laatste 5 jaar
• U dient één referentie van een relevante opdracht aan te leveren. Deze moet u opnemen in uw cv. U vermeldt opdrachtgever, telefoonnummer, begin/einddatum (niet ouder dan 1 jaar), uur per week, omschrijving werkzaamheden en resultaat. Als u eerder bij het UWV heeft gewerkt, dan een referentie aan te leveren van uw laatst gewerkte opdracht binnen UWV.
• Indien niet gewerkt afgelopen jaar: referentie ouder dan een jaar gebruiken
• Indien afgelopen jaar bij huidige werkgever: referentie werkgever daarvoor opgeven

Vereisten: 

CV van max 5 pagina’s

• Motivatie gericht op de vacature
• Officiële voorletters zoals in het paspoort staat
• Woonplaats
• Geboortedatum
• Vakantieplannen in de komende 3 maanden