Business Information Manager!

Inzet: 36 uren

Duur: 12 maanden

Start: na afronding van de B screening denk aan juni/juli 2023

Locatie: Utrecht, Huis ter Heide en Schiphol

Offsite werken bespreekbaar: Ja (Is na een gedegen inwerkperiode bespreekbaar)

De Beheer en Procesmanager IT – Grensmanagement is verantwoordelijk voor:

• Het optimaliseren van beheerprocessen door het opstellen van relevante beheerdocumenten en het aandragen van procesverbeteringen.

• De liaison tussen de servicemanager, projectmanagers, systeemmanagers, etc. De centrale contactpersoon binnen de projecten GPBS en EES voor beheer en dienstverlening.

• Het opstellen van technische en functionele beheerprocessen, – procedures, werkinstructies en scripts.

• Opstellen van beheerdocumentatie, notities, etc.

• Het signaleren van knelpunten in de dienstverleningsketen

• Ondersteunend aan projectmanagers met het inbedden van IT diensten

• Betrokken partijen adviseren over de optimale uitvoering van de beheerprocessen

Achtergrond opdracht

Binnen het Grensdomein is recentelijk is een eerste versie van de applicatie Grens Passage Beslis Systeem (GPBS) t.b.v. de ondersteuning van het grensproces door de KMar opgeleverd. Een volgende stap is de doorontwikkeling van deze applicatie t.b.v. diverse verordeningen, waaronder de verordening Entry en Exit Systeem (EES). T.b.v. de projecten GPBS en EES zijn we op zoek naar een Beheer en Procesmanager IT welke verantwoordelijk wordt voor de optimalisatie van het beheer van de nieuwe IT grensproces diensten en de projectmanagers GPBS en EES ondersteunt in het opleveren van noodzakelijke beheerdocumentatie en helpt met het borgen van de diverse IT processen. De beheer en procesmanager IT is proactief om een optimale beheerinrichting te bewerkstelligen waardoor de continuïteit van de dienstverlening gewaarborgd kan worden.

Samenvattende opgave en missie

Voorstelt, plant en beheert de functionele ontwikkeling van het informatiesysteem (IS) gericht op de behoeften van gebruikers.

Brengt het informatiesysteem op één lijn met de bedrijfsstrategie binnen hun domein / domein. Zorgt voor continue verbetering en houdt rekening met gebruikersvereisten, servicekwaliteit en budgettaire beperkingen.

Taken

• Beheer de ontwikkeling van informatie- en communicatietechnologie gericht op gebruikersbehoeften

• Bereid u voor op wijzigingen in het informatiesysteem beïnvloed door technologische updates of gebruikersbehoeften

• Formaliseren, consolideren en aansturen van de ontwikkeling van de IS-configuratie

• Evalueer de relevantie van de informatiesystemen voor gebruikers

• Verbinding maken tussen de gebruikersgemeenschap en de IS-infrastructuur

• Vertaal gebruikersvereisten naar functionele specificaties

Eisen

• Kandidaat heeft een ITIL certificering, servicemanagement
• Kandidaat heeft ervaring met Agile Scrum en Lean
• Kandidaat heeft een afgeronde HBO opleiding in de richting Informatica of Technische edrijfskunde
• het evalueren van wijziging requirements en het gebruiken van specifieke vaardigheden om potentiele methoden en standaarden te identificeren die ingezet kunnen worden.
• Kandidaat heeft aantoonbare ervaring als procesmanager IT, servicemanager, projectleider ICT of in een soortgelijke functie (in de afgelopen 5 jaar)
• Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met werken in (proces- en / of organisatie-) ketens.
• Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het opstellen van beheerdocumentatie
• Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met de inbedding / borging / overdracht van project aan beheer van IT diensten

Wensen

• Kandidaat heeft bij voorkeur werkervaring als kwaliteitsmanager / quality assurance in de IT