Opdrachtbeschrijving: 

Je maakt deel uit van het NaaS Team (Network as a Service), dat verantwoordelijk is voor het beheer van alle Cloud en Non-Cloud infrastructuur binnen DICTU. Door inzet van haar medewerkers in Agile teams helpt NaaS mee aan het ontwikkelen en uitvoeren van innovaties en verbeteringen. Je weet nooit precies wat jouw dagen brengen. Zo laten eventuele verstoringen aan de netwerk infrastructuur zich uiteraard niet regisseren. Op zo’n moment is het alle hens aan dek. Samen met je team zorg je dat incidenten snel en optimaal worden opgelost. Als netwerk engineer schakel je met de Servicedesk en met de derdelijns engineers in het geval er meer tijd en expertise nodig is om het incident te verhelpen. Hierbij ben je ook verantwoordelijk voor een goede verslaglegging. Daarnaast draai je stand-bydiensten en kunnen je collega’s je altijd bereiken met vragen. Ook komt er af en toe een spoedklus tussendoor, bijvoorbeeld een update om het netwerk verder te beveiligen. Je begrijpt dat onze klanten zo min mogelijk last mogen hebben van deze wijzigingen.

Achtergrond opdracht: 

Je komt te werken bij één van de NaaS teams. Er zijn in totaal 7 teams binnen NaaS actief met ieder zijn eigen expertises. Jullie beheren met elkaar 130 locaties van o.a. kerndepartement EZK en LNV, RVO, NVWA verdeeld over het hele land, ondersteunen en leveren support op het gebied van onze firewalls, load balancers en andere netwerk technologieën. Jij hebt hart voor de zaak en vindt het belangrijk dat onze IT-dienstverlening continu verbetert. Zo durf jij je mening te geven over oplossingen en ben en blijf je graag op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen in je vakgebied, zoals cloudoplossingen. Ook beschik je over een groot verantwoordelijkheidsgevoel: je zet graag een stap extra, zowel voor je klanten als je collega’s. En krijgen we te maken met onverwachte zaken? Jij staat paraat, hebt in no time een plan van aanpak gereed en maakt – ook onder hoge druk – de juiste keuzes.

Eisen: 

• Een afgeronde HBO ICT opleiding of minimaal 3 jaar relevante werkervaring;
• Min. 1 jaar Kennis van complexe infrastructuur, vooral op gebied van Cisco, Infoblox, Ironport, CheckPoint firewalls, F5 loadbalancing en McAfee webgateway proxy’s;
• CCNA en/of CCNP gecertificeerd;
• Min. 1 jaar Specifieke kennis in het beheren van grote infrastructuren;
• Vaardigheid in het signaleren en analyseren van ontwikkelingen en problemenVaardigheid in het inhoudelijk toelichten van (deel)producten, -diensten, -beleid en -processen, nieuwe ideeën en concepten;
• Vloeiend Nederlands in woord en geschrift

Wensen: 

• Ervaring met VPN, Checkpoint Firewalls, F5 loadbalancers, Cisco Prime, Cisco ISE, Cisco Switches, Routers (LAN / WAN), Cisco Ironports, Infoblox, McAfee Proxy, WiFi. 
• Kennis en ervaring met het gebruik van Topdesk;
• Kennis en ervaring met het gebruik van JIRA;
• Ervaring binnen grote organisaties waar ICT ondersteuning essentieel is voor het primaire proces;
• Je hebt technisch en analytisch inzicht;
• Je hebt interesse in ontwikkelingen in je vakgebied en hebt hier een visie over;
• Je bezit over uitstekende communicatieve vaardigheden en bent in staat in teamverband prestaties te leveren.

Competenties:

• Hands-on mentaliteit; 
• Flexibel;
• Oplossingsgericht
• Collegiaal en samerwerkingsgericht;
• Nauwkeurige werkwijze. 

Locatie: Den Haag (Hybride)

Start: 17-04-2023

Periode:  t/m 16-09-2023 met optie tot verlenging

Inzet: 36 uur per week