Functienaam Business Analist

Niveau HBO/WO

Aantal uren 36

1. Functiebeschrijving

Challenge. Change. Impact!

Werken bij de TU Delft is werken bij een topuniversiteit. In een internationale omgeving, omringd door getalenteerde mensen met een fascinatie voor wetenschap, design en technologie. De TU Delft is de oudste technische universiteit van Nederland en met 25.000 studenten en meer dan 7.000 collega’s ook nog eens de grootste werkgever in de regio.

Het programma Digital Excellence for Education (DEE)

Het programma Digital Excellence for Education (DEE) heeft als doel de digitale dienstverlening aan docenten, studenten en de onderwijsorganisatie te verbeteren. De komende jaren zullen vanuit dit programma de (geprioriteerde) wensen van het onderwijs verder worden gerealiseerd door digitalisering van het onderwijs, waardoor docenttevredenheid wordt verbeterd en ruimte wordt gecreëerd voor duurzame onderwijsinnovaties. In onze onderwijsorganisatie zal het programma, samen met de lijnorganisatie, de processen effectiever organiseren en ondersteunen met ICT zodat verdere groei van studentenaantallen kunnen worden opgevangen. Daarmee werken we aan de kwaliteit van de dienstverlening aan het onderwijs en de gebruikerservaring van docenten en studenten. Het programma bestaat op dit moment uit 3 deelportfolio’s, elk aangestuurd door een eigen programmamanager te weten:

• Onderwijslogistiek, gericht op de processen, systemen en informatiestromen in de centrale onderwijslogistiek;

• Onderwijsadministratie, gericht op de administratieve processen zowel binnen de centrale organisatie als ook binnen de faculteiten;

• Teaching & Learning, gericht op verbeteringen rond het daadwerkelijk geven en ontvangen van onderwijs binnen de faculteiten.

Functiebeschrijving

Je bent als Business Analist/Informatie Analist binnen DEE in de driehoek organisatie, processen en techniek onmisbaar voor kwalitatieve veranderingen in de domeinen onderwijslogistiek, onderwijsadministratie en onderwijsuitvoering, Als business analist/Informatie Analist ben je in nauwe samenwerking met het projectteam verantwoordelijk voor de vertaling van de wensen van de opdrachtgever (wat) naar een goed passende oplossing (hoe). De uitdaging is om de verschillende doelen, belangen en wensen van eindgebruikers zorgvuldig te kunnen overwegen maar tegelijkertijd te streven naar een oplossing die betaalbaar en beheersbaar blijft. Binnen het programma bestaat je taak uit dagelijkse samenwerking met de projectmanagers, proceseigenaren en procesmanagers van diverse processen, faculteiten, functioneel beheerders en andere betrokken spelers binnen een procesketen om te komen tot verbeteringen. Daarnaast heb je regelmatig contact met afdelingen binnen ICT, zoals security, architectuur en privacy. Taken:

1. Analyseren van zowel de huidige situatie als de verandering, met oog voor de overstijgende processen en met veel gevoel voor de specifieke (bestuurlijke) omgeving waarin veranderingen moeten worden doorgevoerd;

2. Meedenken met opdrachtgevers over oplossingsrichtingen en implementatiescenario’s die nodig zijn om de gewenste veranderingen door te voeren binnen de door architectuur gestelde kaders;

3. Analyseren van de informatiebehoefte van de business en uitwerken van de benodigde business requirements;

4. Het uitvoeren van informatieanalyses op basis van standaard methodieken en ontwerptechnieken en vertalen naar requirements, functionele ontwerpen, use cases, user stories, procesbeschrijvingen en datamodellen;

5. Het organiseren en faciliteren van workshops met stakeholders en vertalen van wensen naar een geprioriteerde product backlog.

6. Begeleiden van projectteam in realisatie en implementatie van projectproducten om het rendement hiervan te optimaliseren.

2. Functie eisen

We zoeken een kandidaat die beschikt over de volgende competenties:

• Je hebt een sterk gevoel van eigenaarschap, kan goed zelfstandig werken en hebt het vermogen om effectief te werken met een beperkte mate van sturing;

• Je bent op alle niveaus een integere en prettige gesprekspartner, een relatiebouwer en verbinder en bent daardoor een gelijkwaardig partner voor faculteiten en andere directies (bijvoorbeeld ICT);

• Je hebt ervaring met het werken in een grote, bestuurlijk complexe organisatie, met soms tegengestelde belangen;

• Je denkt conceptueel, analytisch en bent in staat om procesmatig te denken en de (gebruikte) informatiesystemen en bedrijfsprocessen optimaal op elkaar af te stemmen vanuit het perspectief van de klant;

• Je hebt hbo-/wo-niveau;

• Je hebt drie of meer jaar relevante ervaring in een soortgelijke functie;

• Je hebt bij voorkeur kennis van het business domein hoger onderwijs;

• Je hebt ervaring met workflow- of casemanagementsystemen. Kennis van PEGA is een pre;

• Kennis en ervaring met het doen van aanbestedingen en opstellen van aanbestedingsdocumenten is een pre;

• Je hebt aantoonbare ervaring in projectmatig werken;

• Werkervaring met methodieken als Lean/Six Sigma, Agile/Scrum;

• Je bent bekend met eisen op het gebied van IT-security, -privacy en –architectuur;

• De TU Delft is een internationale organisatie. Je beheerst zowel het Nederlands als het Engels uitstekend, in woord en geschrift.

3. Achtergrondinformatie

• Project duurt van 01-04-2023- tot 31-03-2024 voor 36 uur per week

• De interviews vinden plaats in week 13

4. Vereisten

• CV , inclusief minimaal twee referenties

• Beschikbaarheid;

• Beknopte, persoonlijke motivatie voor de tijdelijke opdracht;

• Indien van toepassing: taalvaardigheid (minimaal Nederlands en Engels).