Functioneel beheerder

 

Functieomschrijving:    

Functionaris is in het algemeen belast met de ondersteuning van eindgebruikers van applicaties, incident en probleem afhandeling, ook naar leveranciers wanneer nodig. In het geval van deze specifieke uitvraag richten taken zich specifiek op procesbewaking ten aanzien van een formulierenapplicatie van een 3e partij die het aanvragen en behandelen van Regelingen ondersteunt d.m.v. portals. Deze applicatie wordt uitsluitend in specifieke situaties ingezet. Deze applicatie wordt door DUS-I afgenomen bij DICTU. Procesbewaking op het ontwikkel-, test- en uitrolproces ten behoeve van de implementatie van regelingen op deze formulierenapplicatie staat centraal in de opdracht. Er zit een aanzienlijk aantal regelingen gelijktijdig in implementatie.

 

De functioneel beheerder zorgt als procesbewaker voor het gecoördineerd verloop van onderstaande activiteiten:

-Het inwinnen van informatie en requirements bij de UC-er over het afhandelingsproces van de

regeling;

-Het coördineren met interaction designer/Communicatie Online over uitvraaglogica, in te winnen

gegevens en ontwerp eFormulieren/Klantportaal;

-Afstemming tussen business (faciliteren van demo’s) en ontwikkelaar, zo nodig een procesplaat voor de business maken om het proces in kaart te brengen en toe te lichten. Begeleidt de tests met de business.

-Interne contacten met Uitvoeringscoördinatoren van regelingen over de procesvereisten voor

inrichting in de applicatie;

-Interne contacten met interaction designer en Communicatie over opzet en ontwerp van de formulieren;

Functie Eisen:

·       Kandidaat beschikt over minimaal HBO werk-/denkniveau.

·       Kandidaat beschikt over kennis van Informatievoorziening

·       Kandidaat heeft werkervaring op het gebied van implementatieprocessen

 

 

Functie wensen:

·       Mate waarin de kandidaat kennis heeft van subsidieprocessen en de wijze waarop het proces met specifieke applicaties voor aanvragen en behandelen ondersteund kan worden;

·       Mate waarin de kandidaat kennis heeft van relevante wet- en regelgeving op het gebied van dataverwerking en beveiliging

·       Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met het bewaken van implementatieprocessen;

 

 

Overige informatie:

Locatie: Den Haag / Thuis

Uren per week: 36 uur

Start: 1-2-2023

Eind: 1-5-2023

Recruiter voor deze rol: Mike Principaal, mike.principaal@itaq.nl 06-57750397