Aanvraag Werkplekbeheerder (landelijk)

Voor onze eindklant Dictu in Zwolle zijn we op zoek naar een werkplekbeheerder. 

Jij zet eindgebruikers centraal. Je bent zelfstandig, initiatiefrijk, flexibel, analytisch, nauwkeurig en een echte teamplayer! DICTU streeft naar een optimale dienstverlening aan haar klanten. Waarbij meldingen binnen SLA worden afgehandeld. DICTU is op zoek naar een ambulante on-site support medewerker (werkplekbeheerder) met als uitvalsbasis Zwolle en landelijk flexibel inzetbaar vanwege projectinzet. Je bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor een zo goed mogelijke ondersteuning van de eindgebruikers op verschillende locaties. Daarbij gaat het om werkplekbeheer waaronder ook de ondersteuning op mobiele apparaten valt. Afhankelijk van je opdracht verwerk je meldingen die in TOPdesk worden geregistreerd. Administratieve handelingen zoals CMDB registraties zijn een belangrijk onderdeel van de werkzaamheden. Het kan voorkomen dat een dag bestaat uit het oplossen van dringende incidenten (LAN/WAN), het werken als ICT servicebalie medewerker en het op de hoogte houden van de eindgebruiker. Daarnaast hou je je bezig met onder andere het verhuizen van werkplekken, het beantwoorden van gebruikersvragen of het geven van instructies aan eindgebruikers. Ook voer je diverse projectwerkzaamheden uit, denk hierbij aan het (op grote schaal) plaatsen/verhuizen/verwijderen van werkplekken, uitgifte en inname van laptops of mobiele apparatuur en alle administratieve handelingen die hiervoor nodig zijn. Incidenteel wordt gevraagd over te werken. Kortom, de ambulante on-site support medewerker is een veelzijdige en flexibele werknemer die meerdere taken voor zijn rekening neemt waarbij reizen naar diverse klantlocaties dagelijks een gegeven kan zijn

Achtergrond

DICTU streeft naar een optimale dienstverlening aan haar klanten. Waarbij meldingen binnen SLA worden afgehandeld. DICTU is op zoek naar een ambulante on-site support medewerker (werkplekbeheerder) met als uitvalsbasis Utrecht en flexibel inzetbaar binnen een straal van maximaal 2 uur autorijden.

Functie eisen

• ITIL foundation v3 of hoger gecertificeerd
• Minimaal diploma MBO ICT niveau 3 of vergelijkbaar
• Rijbewijs B
• Minimaal 2 jaar On Site Support ervaring (relevant én recent) in grote, complexe beheer-/klantomgeving
• Minimaal 2 jaar recente ervaring met het zelfstandig draaien van ICT balie op klantvestigingen
• Minimaal 2 jaar kennis en ervaring met Windows 10, Office 365, Citrix XenDesktop/Mobile en TOPdesk

Competenties

• Analytisch, klantgericht, betrouwbaar, zelfstandig, fexibel, teamplayer, verantwoordelijkheidsgevoel, nauwkeurig, kritisch, secuur en zorgvuldig.
• Gedegen kennis van mobiele devices (smartphones, tablets) en beheer hiervan. Basiskennis van netwerken (LAN/WAN).
• Gewend om feedback te geven en vragen aan collega’s. PDCA (plan–do–check–act/adjust) werkwijze. Reizen is een vast onderdeel van de functie. Belangrijk is dat de medewerker hiertoe bereid is, het kan betekenen dat de werkdagen daardoor langer zijn. Bij voorkeur in het bezit van een lease-auto gezien de flexibele projectinzet.

Locatie: op lokatie binnen 2 uur rond Utrecht

Start: 7 november

Periode: tm 31 maart 2023 + optie op verlenging

Inzet: 40 uur per week

Tarief: in overleg

Aanbieding indienen voor: 28-10-2022 11:00

Reageren:

Indien je een geschikte kandidaat beschikbaar hebt ontvang ik graag onderstaande zaken

• Compleet CV in een Word-document
• Beschikbaarheid incl. geplande vakanties
• Uurtarief (excl. BTW en incl. reiskosten)
• Beknopte persoonlijke motivatie

Met vriendelijke groet,

Marco van Rossen.

developers.nl 

learn. code. share. 

m.vanrossen@developers.nl || 0103035929 || 06-27156189

                

Stadionweg 57C || 3077 AS || Rotterdam

FRONTEND || PHP || PYTHON || JAVA || DEVOPS

This email was sent to aanvragen@customstaffing.nl, by Marco van Rossen.

To remove your email address permanently from future mailings, please click here.