voor onze relatie zijn we op zoek naar een:

 

Skilled 2e lijns support center medewerker – Floorwalker

 

Opdrachtenomschrijving

Als mantelhouder zijn wij voor onze eindklant op zoek naar kandidaten die voldoen aan het volgende profiel.

 

Heb jij ruime ervaring als skilled 2e-lijns support center medewerker? Wil je graag een baan met veel afwisseling, waarin je verschillende klanten met een grote diversiteit aan IT omgevingen ondersteunt? Zorg jij er met jouw kwalitatieve aanpak bovendien voor dat klanten en collega’s tevreden zijn met de afhandeling van hun issues? Dan is deze functie als Skilled 2e-lijns support center medewerker bij het RIVM echt iets voor jou! Waar kom je terecht? Als Skilled 2e-lijns support medewerker werk je in een divers team met collega’s binnen de werkplekinrichting van de IV-organisatie van het RIVM. Jijzelf bent bij de gebruikers op de werkvloer en ondersteunt daar waar nodig en hebt contact met de divers teams om problemen helderder te maken en /of direct op te lossen. Daarnaast neem je deel aan projecten of de efficiency van processen te vergroten. Vanuit de jaarplannen worden doelstellingen geformuleerd die in (deel) projecten uitgevoerd worden.

 

 

Eisen

·       HBO / WO werk- en denkniveau;

·       MCSA Windows 10 gecertificeerd

·       ITIL foundation gecertificeerd

·       Ervaring met Topdesk

 

Aanvullende kennis

·       Engelse taal

·       Citrix

·       MS Office en MS Outlook

·       Windows 10

 

 

Graag bij het solliciteren onderbouwing van bovenstaande eisen.

 

Overige informatie:

Locatie:           Bilthoven

Start:              14 november 2022, 32 uur per week

Einddatum:     12 maanden met optie tot verlenging

Recruiter:      Lamia van Garderen, recruiterLG@itaq.nl, +31 (0)6 51812820

 

Alleen sollicitaties met motivatie op de hierboven genoemde functie eisen (hoeveel jaar ervaring en verwijzend naar de opdrachtgever) worden in behandeling genomen.

 

Attentie:

Indien we verder gaan in de procedure wordt u gevraagd minimaal twee referenties op te geven, waarbij vergelijkbare opdrachten zijn uitgevoerd. De referentie checks zijn een noodzakelijk onderdeel van dit selectie proces.

 

Privacy:

Indien je via dit kanaal solliciteert geef je ons akkoord om jouw gegevens tot 36 maanden na de beëindiging van de procedure te bewaren.

 

Reageren:

Past u in bovenstaand profiel, dan ontvangen wij graag per email aan recruiterLG@itaq.nl de volgende gegevens:

1. Een recent bijgewerkte CV in MS Word-format (inclusief achternaam, geboortedatum, woonplaats en foto);

2. Motivatie specifiek gericht op het bovenstaande functieprofiel;

3. Het uurtarief (exclusief BTW, inclusief reiskosten);

4. Beschikbaarheid en overige relevante informatie, zoals geplande vakanties.

Om u sneller van dienst te zijn zou ik u willen vragen om op www.itaq.nl een eigen ItaQ Account aan te maken en zo uw CV op te loaden. 

 

Wie zijn wij?

ItaQ Interim Professionals is de meest vooruitstrevende organisatie in ICT detachering. Klanten noemen ons de Trusted Advisor. Omdat we hen altijd positief verrassen. En echt adviseren.

 

ItaQ is de Trusted Advisor voor detachering van Interim Professionals in ICT en Internet voor het topsegment van de markt. De Interim Professionals van ItaQ hebben specialisatie in algemeen management tot op een zeer hoog niveau (CIO, CTO, IT-Directie, etc) tot meer inhoudelijke specialisatie met zeer lange en brede werkervaring (technisch en functionele consultants, project en programma managers, business analisten, etc). Al onze Interim Professionals hebben HBO+-niveau en minimaal 10 jaar werkervaring.

 

We zijn er trots op dat wij de juiste mensen kunnen bieden aan het topsegment van het bedrijfsleven en overheid. Onze toegevoegde waarde ligt in kennis van zaken en kennis van mensen. Wij denken in oplossingen en realiseren deze door de juiste professionals aan te bieden. Eenvoudig gezegd weten we hoe het moet en wie het kan. Doorgaans kunnen we de juiste kandidaat voorstellen binnen 48 uur.