change coordinator
Naam
Wachtwoord
Vacature
Change Coördinator I&A
Westland
Aanvraagnummer
10007
Duur
6 maanden
Optie tot verlenging
2 maal 3 maanden
Uren per week
36
DAS opdracht
Ja
Start
Zo snel mogelijk
Opleidingsniveau
HBO+
Regio
Zuid-Holland
Verloopt op
vrijdag 21 oktober 2022
Tijd & agenda
Beschrijving
Organisatie
Bouw mee met de gemeente Westland. De gemeente Westland is met ruim 100.000 inwoners één van de dertig grootste gemeenten in Nederland. Met haar duurzame en innovatieve glastuinbouwcluster is de gemeente Westland een belangrijke economische motor. Op een inspirerende manier biedt gemeente Westland haar inwoners ruimte, rust, groen en woonomgevingen met aantrekkelijke recreatiemogelijkheden en voorzieningen. Een vitale economie en een bloeiend verenigingsleven zorgen voor een dynamische en actieve gemeente. Slagkracht, ambitie, innovatie en professionaliteit, dat zijn de kernbegrippen waar het in Westland om draait!
Gemeente Westland is een uitdagende en eigentijdse werkgever, die continu in ontwikkeling is. We zijn een actieve werkorganisatie met een prettige, informele werksfeer en volop ontwikkelingsmogelijkheden. We sturen op resultaten en het tonen van eigen initiatief wordt gewaardeerd. Gemeente Westland is onderverdeeld in vier clusters: Dienstverlening, Beleid, Ruimte en Bedrijfsvoering, met daarnaast een unit concern control en eenheid bureau gemeentesecretaris.
Cluster Bedrijfsvoering
De collega’s die werkzaam zijn binnen dit cluster zorgen voor solide bedrijfsvoering. Het cluster voorziet hiertoe in de informatiebehoefte, advisering, kaderstelling en ondersteuning van de andere clusters op alle taakvelden van bedrijfsvoering (personeel, financiën, informatievoorziening, automatisering, belastingen, juridische en facilitaire zaken). Met de klantvraag centraal werken zij aan integrale oplossingen en wordt er aangestuurd vanuit de 1ste, 2de en 3de lijn.
Team I&A
Gemeente Westland is een moderne dienstverlener en wil de snelle IT-ontwikkelingen continu in haar dienstverlening integreren. Om dit in goede banen te leiden transformeren wij naar een wendbare, goed geïnformeerde en proactieve I&A-organisatie die optimaal kan ondersteuning bij de vraagarticulatie van de organisatie. Wij kiezen waar mogelijk voor generieke dienstverlening in nauwe samenwerking met de afnemers en leveranciers en voeren regie over de gehele leveringsketen. Voor het team Change en project binnen I&A zoeken wij professionals die – samen met de huidige medewerkers – deze organisatie verder gaan opbouwen en invulling geven aan ICT-processen op het gebied van Beleid & Sturing, Dienstverlening & Advies, Project- & Changemanagement en Leveranciers- & Contractmanagement.
Opdracht
– Je coördineert de Backlog’s van alle wijzigingen die binnenkomen via de servicedesk van o.a. projectleiders of de interne en externe klanten.
– Je plant daarvoor de benodigde resources en wijst het werk toe.
– Je helpt met het doorontwikkelen van de resource planning tools en methoden.
– Je houdt overzicht en monitort alle wijzigingen in Topdesk en monitor het totale wijzigingsproces. Dat wil zeggen: je zorgt ervoor dat alles volgens de afgesproken procesbeschrijvingen, werkinstructies en kwaliteitsafspraken verloopt.
– Je onderhoudt hiervoor nauw contact met alle partijen inclusief onze externe partners en werkt de statussen in Topdesk bij.
– Je koppelt de (integrale)status naar alle procesverantwoordelijken terug en handelt proactief bij het voorkomen van escalaties en oplossen van issues.
– Je genereert voortgangsrapportages en verspreid die op verzoek of proactief.
– Je rapporteert aan de kwartiermaker van de RUN.
– Verder voer je alle voorkomende administratieve werkzaamheden uit behorende bij het change proces.
– Je helpt het proces verder ontwikkelen aan de hand van korte evaluaties waar de organisatie van leert.
– Als vakbekwaam change/ wijziging coördinator, heb je ongetwijfeld ideeën hoe jij op deze manier kunt én wilt bijdragen aan een moderne informatievoorziening die de gemeente Westland optimaal ondersteunt.
Vereisten/ knock-outcriteria
1. Uurtarief maximaal € 99,20 inclusief Flextender fee en reiskosten, excl. Btw.
2. Een gevolgde hbo bachelor opleiding.
Gunningscriteria (weging)
3. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als change coördinator binnen een overheidsorganisatie en/of IT organisatie (30 punten).
4. Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met change processen op basis van ITIL, BiSL en/of ASL (20 punten).
5. Aantoonbare werkervaring met Topdesk (20 punten).
6. Aantoonbare werkervaring met samenwerken in ketenprocessen op het gebied van servicemanagement (20 punten).
7. Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met organiseren van multidisciplinair/ agile werken in change processen (10 punten).
Competenties
– Je bent in staat om invulling te geven aan de feitelijke verandering.
– Je stuurt op resultaten en legt daar verantwoording over af.
– Je weet collega’s te betrekken, enthousiasmeert en legt uit over het hoe en waarom.
– Je bent doortastend, hebt het vermogen om breed te kijken (en te doen!) en beschikt over een flinke dosis creativiteit.
– Dat je graag en goed samenwerkt met anderen, resultaatgericht en communicatief vaardig bent en planmatig kunt werken, mag voor jou als professional geen verrassing zijn.
– Behalve dat je weet hoe je projecten moet managen en tot het gewenste (en geplande) einde brengen, weet je ook hoe je teams aanstuurt en mensen motiveert tot het leveren van hun beste prestaties.
– Inzicht in het functioneren van het openbaar bestuur, besluitvorming en gevoel voor onze publiek-politieke context helpen je om je weg in de organisatie te vinden.
Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.
Beoordelingsprocedure
Stap 1: Beoordeling CV’s op minimumeisen
Flextender beoordeelt de CV’s op de minimumeisen in het bovengenoemd profiel. Kandidaten die voldoen aan de minimumeisen in het bovengenoemde profiel worden geselecteerd voor stap 2 in de beoordeling. De kandidaten die niet voldoen worden niet verder beoordeeld.
Stap 2: Selectie tien (10) CV’s die aan de opdrachtgever worden voorgelegd
Flextender beoordeelt de CV’s van de kandidaten die voldoen aan de minimumeisen in het bovengenoemde profiel in onderlinge vergelijking op de bovengenoemde “gunningscriteria te beoordelen door Flextender”.
De tien (10) kandidaten die het beste scoren op bovengenoemde criteria worden geselecteerd voor stap 3 in de beoordeling. Bij een gelijke score is het uurtarief doorslaggevend. De overige kandidaten worden niet voorgelegd aan de opdrachtgever voor verdere beoordeling.
Stap 3: Uitnodiging voor een selectiegesprek
De opdrachtgever beoordeelt de CV’s van de tien kandidaten die door Flextender zijn geselecteerd in onderlinge vergelijking op de volgende criteria.
– Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten.
– Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.
De kandidaten die na deze beoordeling het beste scoren op de beoordeelde gunningscriteria worden uitgenodigd voor een selectiegesprek (stap 4 in de beoordeling). De beste drie [of ander aantal] kandidaten worden uitgenodigd voor een gesprek. De overige kandidaten worden niet uitgenodigd voor een gesprek.
Stap 4: Selectiegesprek
In het selectiegesprek wordt door de opdrachtgever nader getoetst in hoeverre de betreffende kandidaten voldoen aan het bovengenoemde profiel (met name wordt getoetst op de competenties). Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de organisatie. De kandidaten dienen op elke competentie minimaal een voldoende te scoren. Indien geen van de geselecteerde kandidaten op alle competenties minimaal een voldoende scoort zal stap drie van de beoordeling worden herhaald.
De opdracht wordt gegund aan de kandidaat die naar het oordeel van de organisatie het beste voldoet aan het bovengenoemde profiel. Alle overige kandidaten worden geïnformeerd dat de opdracht niet aan hen wordt gegund. [bij Europese Aanbestedingen: Er wordt een opschortende termijn van 10 dagen gehanteerd ter behandeling van eventuele bezwaren.]
Fee Flextender
Flextender brengt voor deze opdracht € 2,25 per gewerkt uur in rekening bij de winnende leverancier.
Benodigd aantal professionals
1.
CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.
Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: in overleg.
Planning
De gesprekken bij de gemeente zijn gepland op donderdag 27 oktober 2022 in de middag. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op woensdag 26 oktober 2022 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze aanvraag.
Overige informatie
-De gemeente zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) verzoeken.
-Het aantal te declareren uren mag het maximum van 1620 uur per jaar niet overschrijden. Er geldt een terugbetalingsverplichting voor het teveel gedeclareerde.
-Het facturatieproces van deze opdracht verloopt middels de facturatiemodule van Flextender. Indien u de opdracht gegund krijgt, ontvangt u een handleiding.
Meer informatie
Vragen kunnen ingediend worden tot woensdag 19 oktober 2022, 09.00 uur. De vragen en bijbehorende antwoorden worden op uiterlijk donderdag 20 oktober 2022 gepubliceerd op onze website. Inhoudelijke vragen kunt u indienen bij Flextender, via de onderstaande button. Vragen omtrent de procedure kunt u telefonisch stellen. Flextender is bereikbaar op telefoonnummer 035-7510777.
De reactietermijn van deze aanvraag duurt tot vrijdag 21 oktober 2022, 09.00 uur. Tot die tijd kunt u reageren.
Noordersingel 20-S 3755 EZ Eemnes | +31 3575 1 0777 | KVK 51 43 44 66 | info@flextender.nl