Opdrachtgever: Ministerie van Defensie

Titel: CIS Support 

Locatie: Eindhoven 

Land: Nederland 

Taal: Nederlands 

Uren per week: 36 – 36 

Looptijd: 01-05-2024 t/m 30-04-2027 

Optie verlenging: Ja 

Let op:

– Voor alle functies bij het Ministerie van Defensie moet een (A/B/C)- screening worden doorlopen met een gemiddelde duur van 6-12 weken. (afhankelijk van de soort screening)

Houdt dus rekening met een lang inhuurproces.

Rolomschrijving en taakafspraken

Opdrachtomschrijving

Ondersteuning van personeel op het gebied van IT, o.a.:

• Aannemen van IT hulpvragen van gebruikers
• Uitzoeken en oplossen van problemen met software/hardware
• Coordineren afhandeling van storingen met JIVC en derden
• Beheer van gebruikers-accounts en mailboxen
• Uitleveren/innemen van hardware en accessoires
• Instrueren van personeel over gebruik diverse software
• Produceren gebruikershandleiding in Engels taal
• Ondersteunen gebruikers bij gebruik van diverse ICT-middelen

Achtergrond opdracht

Het EATC is een multi-nationale organisatie van 7 europese landen. Luxemburg is een van de deelnemende landen en kan niet alle toegewezen functies vullen, waaronder deze ICT/CIS-functie. Iom met Host Nation (COMMIT/JIVC) is overeengekomen dat hiervoor iemand wordt ingehuurd, waarbij Luxemburg budget beschikbaar stelt.

Eisen

• Afgerond ICT Niveau 4
• Goed mondeling beheer van engels taal (NATO niveau 3)
• Ervaring met Windows 10/11 desktop In het algemeen het gebruik hiervan maar ook het installeren, configureren en beheren hiervan (10 jaar)

Wensen

Kandidaat is bij voorkeur woonachtig in regio Eindhoven

Kandidaat heeft bij voorkeur minimaal 3 jaar kennis en ervaring mbt het werken met de volgende softwarepakketten:

• Topdesk
• Axians software (EXACT Globe, Synergy)
• Itop
• NETBOX