Opdrachtgever: Sociale Verzekeringsbank  

Titel: Informatie analist  

Locatie: Amstelveen 

Land: Nederland 

Taal: Nederlands 

Uren per week: 36 – 36 

Looptijd: 01-12-2023 t/m 01-12-2024 

Optie verlenging: Ja 

Rolomschrijving en taakafspraken

Drie redenen waarom dit jouw opdracht is

Het Medewerkerportaal (MAF) is dé applicatie die medewerkers gebruiken voor de primaire bedrijfsprocessen van de SVB; bijvoorbeeld het beoordelen en afhandelen van uitkeringsaanvragen van burgers, communicatie met zusterorganen in het buitenland en het verwerken van wijzigingen in gegevens van burgers.

Het is dan ook een bedrijfs-kritische (front-end) applicatie binnen de SVB en jouw gedegen analyses en ontwerpen zijn daarom essentieel voor het verbeteren van de ondersteuning van onze medewerkers en dus ook voor het bedienen van onze klant, de burger.

Jij krijgt er energie van om als ambassadeur andere afdelingen te betrekken bij de ontwikkelingen van het Medewerkerportaal en het verbeteren van niet alleen jouw applicatie maar de hele keten. Het werken op onze afdeling is heel sociaal. Er is veel werkplezier, mensen zijn begaan met elkaar, het werk is heel flexibel, en is het is simpelweg ontzettend leuk!

Jij doet het

Samen met de andere teamleden zorg je ervoor dat de applicatie blijft aansluiten op de gebruikerswensen door analyses te doen of gewenste functionaliteit mogelijk en haalbaar is en voldoende waarde oplevert. Hierin is het belangrijk dat je samen met het team oplossingen kunt bedenken voor business problemen en je de functionele kennis van de applicatie snel eigen kan maken.

Binnen de organisatie zoek je de connectie met andere afdelingen zoals (domein)architecten, business analisten, informatie analisten en business rules om samen tot een gedragen oplossing te komen. Je draagt echter ook zelf verbeteringen aan wanneer je die ziet, en bent positief kritisch op andere applicaties.

Samen met de Product Owner, UX designer en in samenspraak met de teams zorg jij ervoor dat een wens uitgediept wordt en resulteert in een duidelijke impact analyse en oplossingsrichting. Hierbij maak je bijvoorbeeld gebruik van interviews met medewerkers of vertegenwoordigers, brainstorm sessies, story mapping sessies en 3-amigo. Het resultaat zijn simpele en doeltreffende user stories met een duidelijke scope en acceptatie criteria welke door het ontwikkelteam opgepakt kunnen worden.

Verder streven we naar basis documentatie die ons helpt en ondersteunt in ons werk (process flow en sequence diagrammen diagrammen, ontwerp documentatie, swagger files als API documentatie, etc). Dit doe je zonder té veel te documenteren, maar wel dat deze documentatie up-to-date en relevant blijft.

Je werkt in een scrumteam, dat betekent een gedeelde verantwoordelijkheid om het sprintdoel te halen, deelname aan de scrum-events, en open staan voor verandering en continue verbetering.

Je neemt genoeg ervaring mee om een junior in deze zelfde rol te begeleiden en te coachen.

Jij bent het

Je bent kritisch en durft out-of-the-box te denken in oplossingen en draagt je verantwoordelijkheid voor het storingsvrij te houden van de applicatie zodat de uitvoeringsmedewerkers ongestoord door kunnen werken. Je bent pro-actief, kan omgaan met weerstand en weet je weg te vinden in een grote organisatie door steeds een positieve instelling, waarbij je vanuit verbinding en oog voor de verschillende belangen en zienswijzen tot betere software te komen.

We zoeken een enthousiaste, kritische en resultaatgerichte kandidaat die zich de domeinkennis snel eigen maakt, zelfstandig werkt en op doortastende wijze komt tot goede en gedragen producten. Je werkt nauw samen binnen en met de 3 scrumteams van het Medewerkerportaal en bent de brug naar het informatie analisten team, scrum teams van andere applicaties en samen met UX en Product Owner ook naar de klantorganisatie.