Opdrachtomschrijving

Als functioneel beheerder vervul je een spilfunctie en je weet zelfstandig je weg te vinden in een kleine organisatie. Je neemt deel aan overleggen en projecten op het gebied van informatievoorziening en adviseert daarover. Met jouw ervaring zet jij samen met je collega’s de lijnen uit voor de applicatieinrichting naar de wensen van de gebruikers. Mondeling en schriftelijk deel je jouw visie ten aanzien van deze ontwikkelingen. Hierbij houd je de belangen van de gebruikers én de belangen van adequaat functioneel beheer in het oog, want je kent de werkprocessen en de mogelijkheden en onmogelijkheden van de applicaties.

Verder vorm je de schakel tussen de gebruikersorganisatie en de aanbieders van IT-producten en -diensten. Je werkt samen met de specialisten van externe applicatie leveranciers en de IT dienstverlener, die het technisch beheer verzorgt.

Ook speel je een actieve rol bij de optimale kwaliteit van de informatie in de applicaties ten behoeve van door Nationale ombudsman te leveren rapportages.

Je hebt goed ontwikkelde analytische vaardigheden, waaronder het denken in systemen en bedrijfsprocessen en je hebt affiniteit met privacy aspecten en met informatiebeveiliging. Je pakt zaken proactief op en je kunt goed communiceren met mensen in uiteenlopende functies. Verder ben je in staat om jouw dagelijkse werkzaamheden te combineren met het deelnemen aan projecten.

Je werkdag bestaat onder meer uit de volgende werkzaamheden:

•    Bieden van ondersteuning aan gebruikers van het informatiesysteem;

•    Oplossen en documenteren van incidenten;

•    Onderhouden van contacten met leveranciers;

•    Beheren en toewijzen van gebruiksrechten;

•    Opstellen van functionele specificaties voor het informatiesysteem;

•    Opstellen van werkinstructies en gebruikershandleidingen;

•    Uitvoeren en begeleiden van acceptatietests;

•    Identificeren van en rapporteren over (toekomstige) problemen en bedreigingen;

•    Beheren, prioriteren en verwerken van wijzigingsverzoeken.

Achtergrond opdracht

Eisen

HBO werk- en denkniveau met minimaal een afgeronde HBO-opleiding in de informatiekunde of een vergelijkbare richting.

Je opleiding heb je aangevuld met specifieke cursussen op het gebied van informatiemanagement, zoals BISL

“•    een sterk ontwikkeld analytisch vermogen en weet anderen met heldere argumenten van jouw visie te overtuigen.

•    beschikt over de vereiste communicatieve vaardigheden om op te treden als eerste aanspreekpunt, vraagbaak en vertegenwoordiger op het gebied van informatievoorziening.

•    een goede netwerker en benadert uitdagingen creatief.

•    leeft je in de werkomgeving en bestaande structuren in, je bent je bewust van jouw rol daarin en maakt deze bespreekbaar. “

Competenties

Organisatiesensitiviteit,

Analytisch, 

Omgevingsbewust, 

Overtuigingskracht, 

Samenwerken, 

Plannen en organiseren