Opdracht omschrijving

Als Functioneel Applicatie Beheerder ben je hoofdverantwoordelijk voor het functioneel beheer van onze Configuratie Management webapplicatie (CMS) en BI Rapportage Module. Je geeft vorm aan een cruciaal product dat bijdraagt aan besluitvorming tot op het hoogste niveau van Defensie. Er worden dagelijks tactische en strategische keuzes ondersteund, dit gebeurt met een groot aantal gebruikers van de producten uit de diverse domeinen. Je werkt in een Agile omgeving samen in een multidisciplinair DevOps team, om de echte waarde uit de (digitale) klant processen & brondata te halen. Je houdt van dynamiek en je bent een echte zelfstarter en een teamspeler. Uiteraard is de actuele, vakinhoudelijke kennis van onze data in de bronsystemen en IT een must-have in deze functie. Daarnaast ben je analytisch, en leg je makkelijk verbindingen. Je levert een belangrijke strategische bijdrage aan de verbeteringsslag die wordt gemaakt in onze organisatie.

WERKZAAMHEDEN

• het voorkomen van storingen in de applicaties en/of deze spoedig (laten) oplossen;

• uitvoeren van accountbeheer binnen de applicatie;

• het voeren van versiebeheer, inclusief testen, vrijgeven en documenteren.

• structureren & doorzetten van inkomende vragen, meldingen & issues;

• gebruikersvragen afhandelen;

• gebruikers d.m.v. tutorials en workshops instrueren en begeleiden;

• Up-to-date houden van de Sharepoint en FAQ

• het aandragen (en uitvoeren) van verbetervoorstellen om de kwaliteit van de primaire processen te verhogen. Hierbij heb je oog voor klantbehoefte, functionaliteit en technische implicaties;

• vertaalt wensen en behoeften van gebruikers naar inrichting en toepassingen;

• draagt mede zorg voor en adviseert over de inrichting en de werking van de applicatie;

• het volgen van ontwikkelingen en trends op het gebied van configuratie management processen;

• levert een bijdrage aan een goede informatiehuishouding en voor de continuïteit van de informatiesystemen.

Achtergrond opdracht

JIVC-DIRECT is een applicatie die als Configuratie Management Systeem (CMS) dienst doet binnen Defensie. Het moet uiteindelijk inzicht geven in de end 2 end dienstverlening van JIVC en de Defensie Onderdelen en bevat daarvoor de noodzakelijke gegevens om dat inzicht te kunnen geven. Het project valt op dit moment nog onder de verantwoordelijkheid van de Afdeling Architectuur. Het belang van JIVC-DIRECT is daarmee zeer groot. De Functioneel Beheerder komt bij de afdeling BOO-IT terecht. Binnen de ontwikkel -en teststraat wordt o.a. gebruik gemaakt van de volgende tooling en methodieken:

• Azure DevOps
• Power BI
• Scrum en Agile werkwijze
• Web Toepassingen

Eisen

Kandidaat heeft minimaal 5 jaar ervaring als Functioneel Applicatiebeheerder in een politiek bestuurlijk gevoelige omgeving

Kandidaat heeft minimaal 5 jaar ervaring in een complexe interne- en technologisch georiënteerde organisatie, bijvoorbeeld in een maatwerk software omgeving

Kandidaat heeft minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met het optimaliseren van bedrijfsprocessen in combinatie met applicatie-inrichting en data architectuur

Kandidaat heeft minimaal 5 jaar kennis en ervaring van complexere systeemlandschappen / services en van systeemontwikkeling in het algemeen

Kandidaat beschikt over een afgeronde HBO -opleiding niveau of hoger en/of minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring op HBO-niveau

Kandidaat beschikt over een uitstekende kennis van de Nederlandse taal (schrijven, lezen en lezen), tenminste niveau B1.

De kandidaat als functioneel applicatie beheerder zorgt er vooral voor dat de users de juiste informatie mogelijkheden en bevoegdheden hebben qua functionaliteit van de applicatie Andersom monitort de functioneel beheerder ongevraagd of de applicatie nog wel alles doet wat de business nodig heeft (3 jaar)

De kandidaat kan technische informatie overbrengen aan een niet-technisch publiek kan de applicatie controleren en onderhouden signaleren analyseren problemen oplossen en rapporteren advies geven over mogelijke (technische) aanpassingen en houdt toezicht op de installatie upgrading en het onderhoud van de software (5 jaar)