Service Delivery Manager – Rijkswaterstaat (RWS) (Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat (Min IenW)) 

Locatie Delft 

Uren per week 36 – 36 

Looptijd 01-11-2023 t/m 31-10-2024 

Optie verlenging Ja 

Sluitingstijd 02-10-2023 21:00:00 

Status

Open 

Recruiter

Opdrachtomschrijving

Binnen de afdeling OSR Verkeersmanagement Services (VMS) zoeken wij specialistische expertise die in de wereld van control rooms (bediening van IA-objecten binnen het domein VM Hoofdwegen) kan bijdragen als Service Delivery Manager en/of Technisch Adviseur. De omgeving waarin wij werkzaam zijn, bevindt zich in regionale verkeerscentrales. Hieruit worden verschillende tunnels en bruggen bediend. Als Service Delivery Manager/Technisch Adviseur word je ingezet op verschillende projecten om tactische en operationele werkzaamheden uit te (laten) voeren en de voortgang daarvan te bewaken.

Achtergrond opdracht

Vanuit de IV-keten maken wij samen met de interne business een meerjarenplan. Vanuit deze ambitie is externe hulp benodigd om onze belofte te kunnen waarmaken. De werkzaamheden omvatten:

• Advisering en ondersteuning bij aanbestedingen Service Providers;
• Onboarding van applicaties;
• Migratie trajecten Bouwblokken;
• Operationele uitvoerende werkzaamheden om het areaal op orde te krijgen;
• Ondersteuning Integratie Projecten van tunnels op de Verkeerscentrale Rhoon en een Opleiding en Training Systeem.

Eisen

• ITIL v.3 of v.4 Foundation
• Kennis van de IT-frameworks ITIL
• Prince 2-foundation
• (Werk)ervaring en affiniteit met Verkeersmanagement en/of met de aanleg en onderhoudssector.
• Hbo-/wo-werk- en denkniveau.
• Ervaring met aanbestedingstrajecten.
• Hbo-/wo-werk- en denkniveau (5 jaar)
• Service Delivery Management (5 jaar)
• (Werk)ervaring met Dynamisch Verkeers Management en Wegkantsystemen (3 jaar)

Wensen

• Kennis van en ervaring met projectmatig werken;
• Kennis van en ervaring met Industriele Automatisering;
• Ervaring met stakeholdermanagement;
• Kennis van SIAM;
• Kennis van Scrum/Agile werken;
• Kennis en ervaring met regievoering, aansturen van partners en leveranciers;
• Bekendheid met een overheidsinstanstie.
• Competenties
• Analytisch sterk, creatief en flexibel;
• Plan- en organisatievermogen en netwerkskills;
• Bewustzijn van de (in)formele regels, verschillende posities, ontwikkelingen, gevoeligheden en krachtenvelden binnen en buiten de organisatie;
• Klant- en resultaatgericht;
• Praktisch en pragmatisch ingesteld;
• Communicatief;
• Verbindend en motiverend operatief;
• Stevige persoonlijkheid met overtuigingskracht.