Drie redenen waarom dit jouw opdracht is

Groei in een organisatie in transitie: wees proactief en omarm veranderingen.

Bied uitstekende dienstverlening: laat je communicatievaardigheden en klantgerichtheid zien.

Optimaliseer systeemfunctionaliteit: los problemen actief op en verbeter de gebruikerservaring.

Jij doet het

Als Functioneel Beheerder draag je actief bij aan het functioneel beheren van applicaties en autorisaties, zodat gebruikers efficiënt worden ondersteund met de in het systeem beschikbare informatie en een ongestoord en beschikbaar systeem wordt gewaarborgd.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

– Analyseren en oplossen van incidenten en het afhandelen van gebruikersvragen; 

– Onderzoeken van problemen in het functioneren van systemen en applicaties en deze oplossen of zorgen dat deze zo spoedig mogelijk opgelost worden; 

– Controleren, verwerken en beheren van gebruikersautorisaties; 

– Opstellen, controleren en beheren van gebruikers- en productiedocumentatie en administratie; 

– Inrichten en/of testen van systemen en applicaties;

– Initiëren en onderzoeken van mogelijkheden voor verbetering van bestaande processen en methoden en doet voorstellen (user story’s) hiervoor; 

– Deelnemen aan interne, externe overleggen met ketenpartners zoals zorgkantoren, gemeenten, het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS);

– Verzorgen communicatie bij verstoringen.

Jij bent het

Als Functioneel Beheerder PGB 2.0 Portaal voel je je comfortabel in een team dat nauw samenwerkt met functioneel beheerders en testers bij zorgkantoren, gemeenten en binnen de SVB. Ook treed je gemakkelijk naar voren om inhoudelijke gesprekken over mogelijke optimalisaties te voeren met applicatiebeheerders, ontwikkelaars en business analisten. Je bouwt een netwerk op en weet je relaties aan je te binden en te overtuigen. Als gesprekspartner kom je op voor de belangen van de gebruikers, waarna je zelfstandig aan de slag gaat met alle voorbereidingen en het uitzoeken van vraagstukken en meldingen waarbij je jouw netwerk gemakkelijk aanboort bij lastige vraagstukken. Je werkt gestructureerd en bent analytisch sterk.

Verder heb je:

– Minimaal 3 jaar ervaring als Functioneel Beheerder of een vergelijkbare rol, in een complexe applicatie-, data- en projectomgeving;

– Ervaring met Agile/Scrum-werkwijze inclusief onderhouden, prioriteren, beschrijven backlog-items;

– Ervaring met SQL;

– Ervaring met continue verbetering en professionaliseren van processen en systemen;

– Ervaring opgedaan met het werken binnen of met overheidsorganisaties en omgevingen. 

-Bij het aanbieden van een kandidaat op bovenstaande aanvraag is een doorleenconstructie niet toegestaan. De kandidaat dient in dienst te zijn bij uw organisatie.  Indien er wel sprake is van een extra schakel in de keten zullen wij uw aanbieding niet in behandeling nemen en direct afwijzen.

-Geldige VOG is nodig bij inzet, eerder starten is niet mogelijk.