Business / Informatie analist – Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) (ICT) 

Locatie Den Haag 

Uren per week 36 

Looptijd 02-10-2023 t/m 18-09-2024 

Optie verlenging Ja 

Sluitingstijd 18-09-2023 10:00:00 

Rolomschrijving en taakafspraken

Opdrachtbeschrijving

Business analist binnen het team van Red Bull UX:Taken en verantwoordelijkheden:

• Identificeren, analyseren en documenteren van de behoeften en vereisten van stakeholders, met specifieke aandacht voor gebruikersbehoeften en -ervaringen.

• Faciliteren van workshops, interviews en feedbacksessies om de vereisten te verduidelijken en uitgebreide gebruikersinzichten te verkrijgen.

• Vertalen van gebruikersbehoeften naar bruikbare user stories en acceptatiecriteria voor het ontwikkelingsteam.

• Actief deelnemen aan de backlog-refinement-sessies om de prioriteit van de user stories te bepalen en eventuele vereiste wijzigingen aan te pakken.

• Ondersteunen van het ontwikkelingsteam tijdens de sprintplanning, sprintuitvoering en sprint reviews om een gecoördineerde en gestroomlijnde ontwikkeling te waarborgen.

• Samenwerken met de UX-designer om de gebruikerservaring te verbeteren en te waarborgen dat de ontwikkelde functionaliteit voldoet aan de gestelde UX-richtlijnen. Samenwerking met de UX-designer en Siebel ontwikkelaar:

• Actieve deelname aan UX-sessies en ontwerpwerkzaamheden om inzicht te krijgen in de UX-strategie en -vereisten.• Uitwisselen van informatie en kennis met de UX-designer om een gecoördineerde aanpak te garanderen en synergie te bevorderen.• Leveren van input en feedback op UX-ontwerpen en -prototypes om ervoor te zorgen dat de vereisten en behoeften van stakeholders worden vervuld.• Regelmatige communicatie en afstemming met de UX-designer.

Achtergrond opdracht

Wij zijn een team met circa 21 scrum teams, deze multidisciplinaire teams zijn verantwoordelijk voor analyse, Siebel-Bouw, Be-Informed-Bouw, Tabellen, Correspondentie en Test van nieuwe software en het uitbreiden van bestaande software. Business analisten in de scrum teams vertalen de wensen van niet alleen de IND-business maar ook in toenemende mate de Keten naar bruikbare (ICT)-oplossingen. Daarnaast toetsen onze architecten onze high-level solutions en aan de vigerende kaders en maatstaven. Samen met het scrumteam vertalen we features in user stories waarna deze worden afgestemd met de product owner en de business. Vervolgens worden de user stories in het scrumteam ontwikkelt en getest. Onze teams kenmerken zich met een bepaalde mate van hectiek en er heerst een informele cultuur. Iedereen is toegankelijk en humor is belangrijk. Wij krijgen energie van het oplossen van complexe puzzels en zijn echte aanpakkers.

Organisatorische context en cultuur

De IND ambieert om een moderne dienstverlener te zijn die informatie- en data gestuurd werkt voor het gehele proces van dienst verlenen in de migratieketen. De Directie Informatievoorziening (DIV) verzorgt de ondersteuning van alle bedrijfsprocessen binnen de IND. Deze hoofdtaken zijn verdeeld over vier afdelingen: Strategie & Regie; Productiehuis; Continuïteit en Technisch Beheer; en Datadiensten. Deze afdelingen werken veelal in zelforganiserende en multidisciplinaire teams die kort cyclisch en iteratief software ontwikkelen en beheren volgens de agile methodiek, waarbij de aansturing ook nog projectmatig kan. De komende jaren gaat het bestaande applicatielandschap op de schop en wordt het bestaande systeemlandschap INDiGO in fasen vervangen. DIV heeft veel interactie met directies binnen en buiten de IND en staat in verbinding met diverse ketenpartners zoals KvK, RvIG en DUO. Door deze grote hoeveelheid aan koppelvlakken lopen behoeftes van onze klanten en ketenpartners erg uiteen: DIV levert deskundigheid, advies, en modelleert en implementeert wijzigingen in overleg. Het onderhouden van het huidige systeem INDiGO is op dit moment een integraal onderdeel van het IV werk. De vernieuwing hiervan neemt een steeds groter deel van het werk in beslag. Daarnaast ondersteunt DIV het platform voor online samenwerking (met name Sharepoint), de systemen ter behoeve van bedrijfsvoering (Datawarehouse, systemen van derden) en die van de publieke omgeving (IND.nl – mijnIND).

Eisen

Opleiding, Certificaten, Kennisniveau

• Kandidaat heeft minimaal een HBO-opleiding of WO-opleiding afgerond
• Ten minste 5 jaar ervaring met business analyse of informatie analyse in grote, complexe organisatie (+1000 medewerkers)

Wensen

Competenties

Conceptueel en organisatorisch vermogen;Analyserend vermogen en denken in oplossing;Affinatie met automatisiering van procesOvertuigingskracht, (overtuigend oplossingsrichting presenteren) standvastig en besluitvaardig,Gaat vanuit verantwoordelijkheid een discussie niet uit de weg;Innovatief handelen;Communicatief sterk, zowel in woord als geschrift;Teamspeler, samenwerken en stressbestendig, ziet werk liggen en pakt dit op, blijft effectief onder grote tijds- en werkdruk;Stevig in de schoenen staan om met ontwikkelaars en testers te sparrenAffirmatie met UX research en UX design

Aanvullende kennis

•Kandidaat heeft ervaring met agile/scrum werkwijzen en het opstellen van User stories.

• Kandidaat heeft bij voorkeur ervaring met UX research en Affirmatie met UX design

• Kandidaat heeft bij voorkeur kennis en ervaring van Siebel CRM (Public Sector, zaakmanagement).

• Kandidaat heeft bij voorkeur kennis en ervaring van ervaring met Rule based systemen (niet perse Be Informed), BPM.

• Kandidaat heeft kennis van en affiniteit met informatiegestuurd werk.

• Kandidaat heeft bij voorkeur kennis van BCS BA/IREB of een equivalent.

Overige functiewensen

• Participeren in de vakgroep business en informatie analyse en met elkaar een professioneel producten/diensten catagolus ontwikkelen.

• Peer reviews van producten/diensten van collega’s.

• Beheerst de Nederlandse taal goed (schrijven, spreken en lezen).