Service Manager

De medewerker ondersteunt de teamleider van het team regie en voert voornamelijk de volgende werkzaamheden uit: 

– contractbeheer 

– middelenbeheer 

– inkooporders bewaken 

– ondersteuning bij het opvolgen van aanbevelingen uit audits 

– ondersteuning bij jaarplan team regie 

– voorbereiden rapportages 

– bewaken verbeteracties en service imporvement plannen 

– agendabeheer

De teamleider van het team regie heeft tijdelijk behoefte aan ondersteuning bij de uitvoering van zijn werkzaamheden.

Organisatorische context en cultuur

De Justitiële ICT Organisatie is begonnen als SSC-I, de ICT-organisatie van de Dienst Justitiële Inrichtingen. Sinds 2021 mag het zich de ICTdienstverlener noemen voor het gehele ministerie van Justitie en Veiligheid. De Justitiële ICT Organisatie levert ICT-diensten aan verschillende onderdelen van het ministerie Justitie en Veiligheid (JenV). De Justitiële ICT Organisatie ontwikkelt, bouwt, implementeert en beheert ICT-werkplekken, applicaties en infrastructuur voor meer dan 20.000 gebruikers. In totaal werken ongeveer 500 medewerkers bij De Justitiële ICT Organisatie vanuit vestigingen in Gouda, Zeist en Veenhuizen en vanuit het rekencentrum in Amsterdam. De organisatie ontwikkelt veilige cloud-omgevingen waardoor JenV medewerkers hun werk kunnen doen: thuis, onderweg en op een werkplek. Opdrachtgevers zijn onder meer de Dienst Justitiële Inrichtingen, de Raad voor de Kinderbescherming, de Immigratie- en Naturalisatiedienst, de Dienst Terugkeer en Vertrek, Reclassering Nederland en Justis.

Eisen

•   Minimaal HBO opleiding 

•   ITIL V3 

•   Evaring binnen de Rijksoverheid (minimaal 2 jaar)

•   Ervaring met ITSM ITIL V3 (minimaal 2 jaar)

Competenties

Proactief, ondersteunen, analyseren, creatief, omgevingsbewustzijn, plannen en organiseren

Start 1 juli voor 6 maanden met optie op verlenging

36 uur per week

Standplaats Gouda en remote werken