Functie: Senior ICT beheerder

Locatie: Den Helder

Startdatum: 01-07-2023

Einddatum: 31-12-2023

Aantal uur per week: 18

Optie op verlenging: Ja

Opdrachtomschrijving:

1. Beheert de ICT middelen, door:

– Het raadplegen van het werkzaamhedenregistratiesysteem;

– Het inhoudelijk beoordelen en interpreteren van aanvragen op proces, product, technische en logistieke aspecten;

– Het zo nodig inwinnen van nadere informatie;

– Het maken en registreren van nadere afspraken met klanten/gebruikers;

– Het controleren op volledigheid en werking van de te leveren ICT middelen;

– Het controleren of aan alle randvoorwaarden is voldaan;

– Het afstemmen van afwijkingen in de uitvoering;

– Het testen van de geleverde ICT middelen;

– Het bewaken en signaleren van de status van de ICT middelen en het proactief handelen hierop;

– Het aannemen van storingsmeldingen;

– Het nemen van preventieve en correctieve maatregelen;

– Het instrueren van gebruikers over de geleverde ICT middelen;

– Het uitvoeren van installatiewerkzaamheden.

2. Verricht de administratieve afdoening van de beheerwerkzaamheden door:

– Het verantwoorden en afsluiten van de werkzaamheden;

– Het registreren van afwijkingen en problemen;

– Het aanleveren van configuratiebeheer informatie.

3. Verricht ondersteunende werkzaamheden zoals:

– Het melden van afwijkende situaties bij de eindgebruiker;

– Het leveren van locatie, configuratie en klantspecifieke kennis.

Achtergrond opdracht:

Vanwege kritieke systeem dient een Windows systeem beheerder z.s.m. beschikbaar te zijn. Een dag remote en fysiek mogelijk om de werkzaamheden uit te voeren. Momenteel zijn geen Windows systeembeheerders beschikbaar voor COP. Daardoor kan geen beheer worden uitgevoerd waardoor de systeem niet meer instand blijft. Deze beheerder moet ook allround inzetbaar zijn.

Eisen:

• Het gebruik maken van specialistische en diepgaande kennis van de ICT-infrastructuur en het probleemmanagement proces om onderbrekingen in de dienstverlening met een minimale impact op te lossen; het vermogen om rationele beslissingen te nemen in een omgeving waar de emoties hoog kunnen oplopen zodat de juiste acties worden ondernomen om de impact op de klantomgeving te minimaliseren; het snel kunnen identificeren van falende componenten en alternatieven voorstellen, zoals repareren, vervangen of herconfigureren. Minimaal 1 jaar werkervaring.
• Windows server, Linux server en AD. Minimaal 1 jaar werk ervaring.
• Azure DevOps, Update management en Vmware. Minimaal 1 jaar werk ervaring.
• Back-up and restore
• MBO werk- en denkniveau

Functie wensen:

• Kandidaat beschikt over aantoonbare kennis van en/of ervaring met c.q. heeft een achtergrond bij Defensie of in het bredere veiligheidsdomein (openbare orde en veiligheid, Inlichtingen en Veiligheid, Justitie, Brandweer, etc).
• Bij voorkeur afgeronde MBO opleiding Informatica, Computertechniek of Telecommunicatie op gerelateerd kennisgebied of een vergelijkbare
• combinatie van opleiding en ervaring
• Kandidaat heeft 2 jaar of meer aantoonbare ervaring in systeembeheer

Vereisten:

• Een CV (max 5 pagina’s) in word formaat (inclusief voorletters, woonplaats, geboortedatum)
• Persoonlijke motivatie gericht op het functieprofiel
• Beschikbaarheid en geplande vakanties